Dopo la tua visita presso la nostra officina certificata, riceverai dal produttore del tuo veicolo (Volkswagen o Volkswagen Veicoli Commerciali) un’e-mail con un breve questionario. Potrai così valutare direttamente la tua esperienza da noi: il tuo feedback verrà trasmesso immediatamente al produttore del veicolo.

Per noi queste valutazioni sono particolarmente preziose. Ogni riscontro, sia esso un complimento o una critica costruttiva, ci aiuta a migliorare costantemente il nostro servizio. In questo modo possiamo rispondere in modo ancora più mirato ai tuoi desideri e alle tue esigenze, che si tratti di consulenza, consegna del veicolo, servizi di assistenza, qualità delle riparazioni o supporto post-vendita.

Siamo felici di ricevere ogni valutazione e prendiamo il tuo feedback molto seriamente. Ci permette di ottimizzare i nostri processi, formare il nostro team e offrirti un’esperienza complessivamente convincente. Trasparenza e vicinanza al cliente non sono per noi parole vuote, ma pratica concreta.

Qui puoi trovare alcune valutazioni: